客户背景：

李女士，32岁，是戚墅堰一家企业的双职工妈妈，白天要上班，晚上要带孩子，只有周末和晚上8点后有空。她希望尽快拿证，但又怕教练不愿意加班，也怕排队练车效率低。

服务包含：

C1早晚班、一对一预约练车、周末不停训、指定地点接送。

服务难点：

练车时间极度碎片化，且不固定，难以保证学习的连续性和车感培养；下班后疲惫，注意力不容易集中。

处理方式：

1. 定制课表：专属教练根据李女士的作息，为她固定每周二、四晚上7:30-9:00，以及周日上午8:00-10:00为专属练车时段，雷打不动，避免排长队。

2. 高效教学：针对上班族时间宝贵的特点，教练提前规划好每次1.5小时的训练大纲，前10分钟回顾上节课，中间1小时精准攻克弱项，最后20分钟模拟考试片段，让每节课都有明显进步。

3. 心理疏导：每次练车前，教练会花5分钟与她聊聊天，疏导工作情绪，让她更专注。最终，李女士利用碎片时间，两个月顺利拿证。